龙山税友的税友服务平台-问答三十

的有关信息介绍如下：

随着税务信息化程度日益提高，网上办税已经成为广大纳税人最常用的办税渠道，而企业办税员常常被一些问题所困挠：

● 申报反馈失败，却不清楚到底哪里出了问题

● 业务和报表经常变化，不知道对软件操作会有什么影响

● 软件升级包下载、安装麻烦，既费时又费力

● 平时工作太忙，有时会漏掉税务局的重要通知公告

● 对电脑一知半解，因为一些不明问题面影响软件申报

传统的电话咨询或上门服务方式在面对这些问题时往往无法及时、彻底地解决用户需求。交大龙山公司在总结数十万纳税人办税服务经验的基础上，推出了全新的综合性办税服务平台――龙山税友。

龙山税友服务平台将专用服务软件、热线电话、现场服务、短信服务等有机结合起来，向纳税人提供更全面、及时、周到的办税保障。

远程咨询急您所急

全国统一客户服务热线，全天候受理各类办税软件问题咨询，服务平台内置在线咨询功能，联网环境下可快速解决用户问题。

上门服务彻底解决

如果远程咨询和辅导仍不能有效解决用户问题，我公司将派遣专业的技术工程师为您提供上门维护服务，排除系统故障。

办税提醒及时精确

通过手机短信、服务平台即时推送办税结果和重要提醒，帮助用户准确掌握办税业务状态。

软件升级持续保障

提供专用办税软件升级服务器，实现申报软件网上自动升级（重大升级提供免费安装光盘），及时进行升级指导和培训。